Tim Dyson’un blogundan okuduğum “Is the PR recession over?” yazısınıdan hem fikir olduğum noktaları sizlerle paylaşmak istedim…

Economists seem to agree that by and large the major economies of the world are no longer in recession.  But it’s clear that while some industries are back to growth, others are still mired in there very own recession.

Yazar dünyanın büyük ekonomilerinin artık resesyonda olmadıkları ekonomistlerin ortak görüşü olduğunu yazıyor. Fakat, bazı sektörlerin büyüme gösterdmesine rağmen, diğer bazıları da belirgin bir şekilde hala ekonomik krizden etkileniyorlar.

So, is the PR industry one of the growth industries or is it still in recession?  The answer is potentially ‘yes’ to both of these questions.  I’d argue that the PR industry has emerged from the recession as a different business. It’s had to.

Halkla ilişkiler sektörünün durumunu sorgulayan yazar, sektörün büyümeye geçip krizden çıktığını, fakat eski haliyle değil, yeni bir ticari oluşum olarak çıktığını belirtiyor. Değişmek zorundaydı diye savunuyor.

Pre recession, the PR industry was drifting towards digital and in particular social media/networks.  The recession accelerated PR down that path in ways that will change the industry forever.  Put another way the deliverables that clients rightly expect post recession are different.  Very different.  Post recession clients expect to understand communities and the conversations taking place in those communities.  They also want to take part in these conversations, or at the very least influence them.  They may also want to create their own communities.  This is real ‘public relations’ and it’s a huge opportunity for the industry.  Yet some agencies still view the world the old way.  They view PR as a process that drives headlines and creates events.  They think that a blog entry is effectively another headline.  In other words they are not measuring communities and conversations, they are measuring the volume a client can talk at.  These agencies are going to have to adapt and fast, or their recession will last a long time.  A very long time.

Ekonomik krizden evvel halkla ilişkiler sektörü dijitale, özellikle sosyal medya/ağlara kaymaya başlamıştı. Pazarın daralmasıyla bu değişim hızlandı ve sektörü ebediyen değiştirdi. Kriz sonrası müşterilerin hizmet beklentileri çok farklı. Müşteriler, kriz sonrasında toplulukları ve topluluklarda oluşan sohbetleri bilmeyi, anlamayı istiyorlar. Birde bu sohbetlere katılmayı veya en azından onları yönlendirmeyi istiyorlar. Kendi topluluklarını kurmak istiyebiliyorlar. Bu gerçek halkla ilişkilerdir, ve sektör için çok büyük bir fırsattır. Yinede bazı ajanslar dünyayı eski şekli ile görüyorlar. Onlar halkla ilişkileri manşetleri ve etkinlikleri yönlendiren bir süreç olarak görürler. Bir blog yazısını bir manşet olarak ele alırlar. Yani, toplulukları ve sohbetleri ölçmüyorlar, onun yerine müşteriye ne kadar konuşabileceklerini ölçüyorlar. Bu ajanslar çok çabuk adapte olmak zorundalar, yoksa ekonomik kriz onlar için çok uzun sürecektir.

The agencies that are embracing a new way of measuring success are coming out of this recession with a great opportunity.  They are speaking the new language of marketing and delivering services to match.  They are not confined by what media or events exist.  Instead they create and influence communities and the conversations that are taking place using the best available tools.  Truth is the agencies that are on this path don’t really think of themselves as PR agencies anymore and they certainly don’t fear agencies that still deliver ‘old style PR.’  This is because the approaches they are taking require skills from a wider range of disciplines.  It’s also because they don’t measure success like they used to.

Başarıyı ölçmenin yeni yollarını benimseyen ajanslar krizden büyük bir fırsat ile çıkıyorlar. Pazarlamanın yeni lisanını konuşup yeni koşullara uygun hizmetler sunuyorlar. Mevcut olan medya ve etkinlikler ile sınırlanmaktansa, mevcut olan en iyi araçları kullanarak  topluluklar kuruyorlar ve gelişen sohbetleri etkiliyorlar. Gerçek şu ki, bu yolu izleyen ajanslar kendilerini halkla ilişkiler ajansları olarak görmüyorlar, ve eski yoldan devam eden ajanslardan korkmuyorlar. Bunun sebebi de sundukları hizmetlere yaklaşımları daha çeşitli yetenekleri gerektiriyor, ve de başarıyı eskisi gibi ölçmüyorlar.

So, if you want to know if your agency is still in recession, ask yourself how you define success for a client.  The answer to that will tell you a lot about your prospects for the next few years.

Amerika’daki kriz durumu ile Türkiye’deki durum farklı safhalarda olabilir, ama halkla ilişkilerin dijitale kaydığı ve bu süreçin hızlandığı konusunda Tim Dyson ile hem fikirim. Son bir yıldır sosyal medya almış başını gidiyor, ve her yerde anlayan anlamayan herkes onun hakkında konuşuyor. Yinede sosyal medyanın iletişimi sağlamak, sohbetlere katılmak için sadece bir kanal olduğunu hatırlamamız gerekir. Yakın gelecekte sosyal medya da değişik safhalardan geçerken değişime uğrayacaktır. Onu sadece bir araç olduğunu ve pazarlama karışımına entegre edenler sosyal medya/ağlarını verimli kullanabileceğini düşünüyorum.